唐·基欧 (Don Keough)
一句话概括: 可口可乐的传奇总裁——巴菲特的邻居、朋友和最钦佩的企业家之一。
人物简介
唐纳德·基奥(Don Keough,1926年-2015年),出生于爱荷华州的一个农场家庭,毕业于奥马哈的克雷顿大学。他最初是一名咖啡推销员,后来加入可口可乐公司,从基层一步步升至总裁。他在可口可乐任职期间最著名的事迹是在1985年"新可乐"灾难中力挽狂澜——他发表了公开道歉并恢复了"经典"可乐配方。Keough后来成为伯克希尔董事会成员,是巴菲特最亲密的商业伙伴之一。
关键故事
"致'至尊白痴'" —— 1985年,可口可乐公司推出了修改配方的"新可乐",引发了全美消费者的强烈抗议。Keough后来讲了一个故事:可口可乐收到的来信中,有一封被直接送到他桌上的信封上写着"至尊白痴收"——邮局毫不犹豫地把它送对了人。Keough以幽默和谦卑化解了这场公关灾难,公开承认"可口可乐属于公众而非公司",并恢复了原始配方。他道歉的演讲至今仍被视为危机公关的经典。
"在奥马哈街对面" —— 1959年,Keough一家住在巴菲特奥马哈家街对面的房子里。当时Keough年收入12,000美元,养活妻子和五个孩子。巴菲特回忆说,Keough就是那种你第一眼就知道会成为大事的人。
巴菲特评价精选原话
"Don是一个中西部男孩,永远保持着热情、友善和纯粹的美国精神。像Charlie Munger一样,他从未忘记自己来自哪里。" —— 2025年感恩节信
"Don和Roberto Goizueta在可口可乐的合作是我所见过的最完美的营销与财务融合。" —— 1989年致股东信
对伯克希尔的影响
Keough对伯克希尔的影响通过两个渠道:作为可口可乐的总裁,他确保了巴菲特投资的可口可乐由世界一流的管理者运营;作为伯克希尔的董事,他为巴菲特提供了关于消费者品牌和营销的深入洞见。他与巴菲特的友谊也展示了巴菲特"只与喜欢、信任和钦佩的人共事"原则的实践。